微軟近日推出 Windows 11 可選預覽更新 KB5120998，為 25H2 與 24H2 版本帶來可調整大小的開始功能表、工作列位置調整，以及 Windows 搜尋等多項介面改進。不過，更新推出後不久，陸續有使用者反映滑鼠游標與桌布設定出現異常。
KB5120998 於 8 月 27 日發布，25H2 對應 OS Build 26200.9278，24H2 則為 OS Build 26100.9278。此次屬於非安全性的可選更新，使用者須自行在 Windows Update 中選擇下載與安裝，並不會自動推送至所有電腦。
根據《Windows Latest》報導，部分用戶安裝更新後，發現滑鼠游標可能突然消失、尺寸異常放大或縮小，也有人原本設定的游標顏色、樣式與動畫遭還原為系統預設值。即使重新調整游標設定，在重新啟動電腦後仍可能再次失效。
微軟已在 Windows 11 發行健康狀態頁面列出相關問題，表示已收到游標個人化設定遭更改或還原為部分標準設定的回報。官方指出，部分高 DPI 游標可能被替換成較大的白色游標，自訂游標動畫也可能間歇性恢復為標準設定；目前仍在調查是否由微軟更新所致，尚未公布確切原因或修復時程。
除了游標問題外，也有使用者反映桌布設定無法保存：即使重新選擇背景圖片，重新開機後桌面仍可能變成黑色。《Windows Latest》稱已在測試中重現此情況，並指出移除 KB5120998 後，游標與桌布異常皆可恢復。不過，截至目前，微軟官方已知問題頁面僅明確列出游標個人化異常，尚未正式確認黑色桌布問題。
對於尚未安裝 KB5120998 的使用者，建議先暫緩安裝，等待微軟提出修正方案。若已安裝並出現游標或桌布異常，可暫時透過「設定」→「Windows Update」→「更新記錄」→「解除安裝更新」，找到 KB5120998 後移除並重新啟動電腦。由於 KB5120998 為可選預覽更新，移除後不會一併取消本月既有的安全性更新。
資料來源：Microsoft 更新說明、Microsoft Windows 11 發行健康狀態、Windows Latest